A.チェックインは 　原則として15：00〜18：00の間に 　お願いしております。 　チェックアウトは10：00まででございます。 　お客様のご到着予定時刻に合わせて 　お迎えの準備をいたしますので、 　ご予約時、またはご宿泊前日までに 　メールにてご到着予定時刻を 　お知らせください。 　なお、ご到着時刻に変更が生じる場合は、 　恐れ入りますが 　事前にご連絡をお願いいたします。

A.アーリーチェックインまたはレイトチェックアウト時は追加料金を頂戴いたします。 また、予約状況によりご案内できない場合もございますので、事前にお問い合わせください。

A.下記の通りキャンセル料を頂戴しております。 キャンセルポリシー ・14日前まで：無料 ・7日前まで：宿泊料金の50％ ・3日前〜当日：宿泊料金の100％ ・連絡なしの不泊／不着：宿泊料金の100％

A.当宿に宿泊される方以外の 　ご入室はお断りしております。 　ご予約人数以上のご入室を認めた場合、 　追加のご宿泊料を請求させていただくことも 　ございますのでご注意ください。

A.当施設では、7㎏以下の超小型犬・小型犬のみご宿泊いただけます。 施設内ではすべての愛犬にオムツの着用をお願いしております。 皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 猫やその他のペットについてはご遠慮いただいております。

A.愛犬とご宿泊の際にご利用いただけるサービスは以下のとおりです。 ■愛犬用アメニティのご案内 当施設では、愛犬とご一緒に快適にお過ごしいただけますよう、以下のアメニティを ご用意しております。 ・除菌シート ・粘着シート ・トイレシーツ ・愛犬用オムツ また、ケージやお食事用の食器、水飲み用食器もご用意可能でございます。 ご入用の際は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けください。 ■愛犬のお食事について 夕食・朝食ともに、ドックフードコーディネーター監修のもと、愛犬の健康を考えた お食事をご用意しております。 環境の変化により、いつもより食欲が落ちる場合もございますので、 普段お召し上がりになっている補助食をご持参いただけますと安心です。 また、食べられないものやアレルギーには十分配慮しておりますが、 特にお好みや特別なアレルギー等ございましたら、 どうぞ事前にお知らせください。 皆さまの大切なご家族である愛犬が、快適にお過ごしいただけますよう 心を込めてご準備いたします。 ■滞在中に体調を崩された場合 本ハウスブックに掲載しております「周辺施設のご案内」内の病院一覧をご参照ください。 近隣の医療機関の情報をご確認いただけます。 ■詳しくは、「THE NINJA Dogプラン」もご覧ください。

A.母屋にはシャワールームを、別棟には21時までご利用いただける浴室をご用意しております。 お客様のご都合に合わせてご利用ください。